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乌鲁木齐拓展培训费用该集体2002年成立，从成立之初就积极开展青年文明号创建活动，ldquo，追求客户满意、创造社会价值成为该集体始终秉承的创建主题2004年，中心创建成为全国青年文明号。　　围绕青年文明号ldquo，引导广大职业青年弘扬良好的职业道德，创造一流的工作业绩的目标，遵循ldquo，自觉传承、主动优化、持续发展的总体思路，呼叫中心形成了独具特色的ldquo，三个一创建方法，即ldquo，一套完整的创建体系、一批标杆的青年人才、一支的价值团队，围绕ldquo，三个一的整体思路，积极开展创建活动，丰富创建内涵，引导广大青年员工立足本职、爱岗敬业、内修品德、外树形象，在竞争中以优取胜，以勤取胜，塑造了团结奋斗、奋发向上、青春活力的新形象，并以优质的服务赢得多项荣誉，先后荣获全国工人先锋号、全国三八红旗集体、全国用户满意服务明星班组、全国质量管理先进单位、山西省模范单位、转型跨越山西青年五四奖状、山西省五一巾帼奖、山西省直机关十佳文明窗口等荣誉。　　一、至优：一套完整的创建体系　　建立科学完善的管理体系是做好青年文明号创建工作的前提和保证，在多年的创建过程中，呼叫中心不断优化完善组织机构、管理制度、环境氛围等，使创建工作有形、有心。　　（一）建立健全了创建组织机构　　为配合青年文明工程和青年人才工程，在中心广泛开展ldquo，青年文明号和ldquo，青年岗位能手活动，成立以总经理为组长的领导组，下设7个创建活动青工小组，制订了ldquo，青年文明岗创建标准，确立了业务一流、管理一流、服务一流、人才一流的ldquo，四个一流创建目标和ldquo，追求客户满意创造社会价值的创建主题。　　（二）优化完善了创建管理制度　　优化完善各项管理制度，制订落实各种考核评价制度、活动方案及具体的激励措施，使创建工作实效性不断增强。在创建过程中做到ldquo，三个结合即：创建ldquo，青年文明号和争当ldquo，青年岗位能手相结合、个人成长和团队提升相结合、服务提升与贡献社会相结合。先后制订了《呼叫中心ldquo，青年文明号创建规范》、《ldquo，青年文明号年度创建计划》、《党建带团队制度》、《先进集体与员工评比标准》、《员工量化绩效薪酬管理办法》、《员工阳光金币激励》、《员工微创新管理办法》等一系列规范性文件，并按类型进行了细致划分，最终形成了包括28个大项，45个小项的电子档案，不仅包括创建ldquo，青年文明号必须的档案，更将呼叫中心管理的各项工作全部纳入了青年文明号档案建设中。　　（三）丰富充实了创建活动内涵　　为激励各青工小组的ldquo，青年文明号创建工作，有效监督青年文明号创建活动的开展，呼叫中心实现牌匾上墙、承诺上墙、成员照片上墙、监督电话上墙的ldquo，四上墙。最初的创建，从集体成员佩戴团徽和号徽的小事做起，使创建理念逐步深入人心。当前，更注重创建理念的微渗透，结合共青团山西省委开展的ldquo，美丽山西秒秒一流活动，以ldquo，和美呼叫秒秒一流为主题，组织青年员工开展ldquo，lsquo，青年文明号rsquo，话与画主题活动，让员工以轻松诙谐的漫画形式，将公司企业文化与青年文明号创建活动的内涵通过通俗、易懂的话语和画面展示出来，更好地实现了ldquo，创号文化在青年员工中的传承。

helvetica　　此次培训的主要目的是提升团队凝聚力，磨炼意志，激发激情，从而达到熔炼团队的效果摩尔预祝此次培训圆满成功！。

乌鲁木齐夏令营中心来源：厦门摩尔企业管理咨询有限公司厦门户外拓展厦门团建活动厦门拓展训练厦门趣味运动会厦门团队拓展厦门拓展厦门团建厦门团队拓展2019年9月7-8日，摩尔携手后方信息科技的伙伴开展了为期两天的拓展培训，旨在促进学员间的沟通、协作、执行力，提升团队凝聚力，同时放松减压两天的拓展培训，学员们挑战了大富翁、花开花落、技术三分钟（一圈到底、高山流水、面粉传递、动力火车、步步高升）、宾果消消乐、晚会（击鼓传花、抖乒乓球）、寻找企业文化、CS、过山车等项目，坚定信念、团结一心与永不放弃的精神，让学员们一次次战胜困难，一次次创造奇迹。相信从这次的培训中，大家能够感悟到个体、局部、整体的关系，能感触到个体获胜与局部获胜和整体获胜的意义，这种取胜必须有个体的付出，局部的牺牲，才能赢来整体的胜利。让大家深刻明白团队精神，是战无不胜的法宝。晚会及野炊，让伙伴们了解到相互间不一样的一面，更加增进了彼此间的感情。时间总是转瞬即逝，但活动中留给我们的思考与收获却是的，希望大家将活动中的收获运用到日后的工作与生活中。下面让我们来欣赏拓展培训中的精彩瞬间点http://blog.cnmore.cn/post/2257.html欣赏更多精彩瞬间。

团队凝聚力世界上没有灵丹妙药管理的提升除了培训，还要有其他途径。G.为培训而培训，好大喜功，面子意识大于效果意识，培训工作流于形式许多企业在对外宣传时常把本企业有多少高学历员工作为热点造成企业纷纷为员工拿到MBA证书和其他证书不惜花费较高费用不正常需求高涨.结果必然造成许多参差不齐的国内外MBA培训班及各类证书培训班遍地开花.有的企业培训工作流于形式表现在对培训课题的确定不够细致针对性不强没有完整的系统性.培训不是为企业撑门面，适合的，才是最好的。人人都拿MBA，人人当职业经理人吗？花钱还得看对工作有没有实际效果，培训的后续跟踪和效果评估显得特别重要。H.患得患失，焦虑不安，害怕培训后员工流失得不偿失不少企业的管理者都有这样一个困惑:不培训人员素质跟不上影响企业效益，培训后员工又不安心本职工作弄不好跳槽到别的公司甚至更可气的是跳槽到竞争对头公司.对待这个问题很多企业无奈地选择了这样的做法:只培训眼前必须的内容.这也成为了管理者们不主张培训的最有力quot，理由quot，实际上员工真正流失的原因并不是源于培训.据调查员工跳槽的最大原因是quot，公平quot，问题还有福利问题、制度问题、人际沟通等问题.总之现在还没有任何的调查表明员工跳槽理由是因为接受培训所致.而且情况恰恰相反如果企业重视培训真诚地与他们交流并使他们感受到被重用他们就不会想离开.正如凯斯通公司的查克·麦克高文所言:quot，你越培训员工他们就越能出业绩业绩越好他们就越想留下来.quot，度量决定了境界，所有的付出都先想着回报，付出可能就是一种负担。于是很多公司在培训之前让员工签协议：培训后离开，要赔偿损失。其实这是一种最低级的留人方式，让受培训者心理总有疙瘩，不但不感激企业，反而会促使他培训后就离开。一个好的人性化的公司，不可能会做出这样的举动，他们会尊重员工，让员工珍惜培训的同时，还想继续为公司服务。这才是高明。。

青少年教育归纳目前企业大学理论体系，可分为传统的规范化建设理论体系和新型企业大学理论体系传统的规范化建设理论体系往往基于过程的视野、从规范化的角度解读企业大学要做什么以及相应的运作流程，一般都是从战略规划、培训管理体系、课程开发、内训师队伍建设、学习平台建设等角度开展，而且开展的过程往往过于关注过程，效果意识不强，很多企业为此耗费大量资源却效果欠佳。新型企业大学理论体系往往基于效果的视野、从企业大学的价值入手解读企业大学的建设与运营，代表性的理论有“智库型企业大学”和“价值创造型企业大学”。智库型企业大学理论将企业大学划分为百货店式的培训型企业大学（赋能）、药店式的智库型企业大学（推动创新）、粮店式的宗教型企业大学（使人乐从），并将其功能界定为：预见问题，提供提案，优化管理，发现人才，成为CEO和管理层的参谋部、智囊团、军师与智库。价值创造型企业大学按照企业大学的服务方向和成熟度将企业大学划分为挖潜专家级企业大学（高度成熟的内向型企业大学，包含培训专家级企业大学、成长顾问级企业大学、绩效伙伴级企业大学三个级别）和经营专家级企业大学（内外结合型企业大学），该理论强调培训重点服务于组织成长（而非个人成长）需要，整合基于任务、基于问题、基于能力、基于绩效四种培训模式，以学习项目为主要运作形式，以效果为导向，聚焦资源于企业大学价值创造的三大关键环节（培训管理模式、快速成长模式、绩效挖潜模式），分别解决有限培训资源价值化、人才辈出机制与团队战斗力提升、组织绩效与竞争力大幅快速提升三大核心问题。三、结合实际拟定企业大学发展战略在明确企业大学价值创造逻辑并选定企业大学建设指导理论后，需要结合企业情况制定企业大学发展战略，从而明确企业大学定位、发展目标、组织架构与运作模式等。企业大学战略制定相对于企业战略而言相对简单，通过选定的企业大学理论基本可确定企业大学的基本功能、组织架构、运作模式及建设路径等，再根据企业规模、业务类型、行业地位、企业偏好这四个因素即可进一步确定企业大学定位及其发展规划：企业规模越大，企业大学生存发展空间越大。如果企业规模较小，年度培训预算不足200万元，此时成立企业大学一般只为提升企业形象，其发展空间有限。这种类型的企业大学往往比较重视网络企业大学建设，也有些企业试图让企业大学具备培训咨询功能对外开展业务，但因母体太小，生存发展空间一般有限。年度培训预算在200万至1000万之间的企业大学，生存发展空间相对较好，一般侧重于服务企业内部，在做好内部服务的基础上，可考虑向产业链的合作伙伴提供相应的培训和咨询服务。年度培训预算在1000万以上的企业大学一般拥有良好的生存发展空间，除了服务好本集团之外，还可考虑作为专业培训咨询机构整合外部资源为内部提供服务，减少企业利润外流。

每一个渠道也有相应的人维护和管理，做好监管见实：4月18号到现在，一个多月的时间，现在数据的指标发展，现在什么情况？达到你们预期了吗？马晨飞：数据还不太方便透露。但是达到了预期，比我们想象中的要好。见实：想象中的好，体现在哪儿？马晨飞：第一是推广的效率，第二是商品的销售。我们最欣慰的是我们找到一些在有品平台上卖的并不好的商品，通过有品有鱼卖的很爆。这就意味，产品通过有品有鱼的业务，找到了更合适匹配的消费人群。现在去看有品有鱼APP的首页，调性和有品完全不一样。见实：那她们的消费，在整个站内的平均消费客单价区间是？马晨飞：目前已经开始主打百元左右的商品，因为发现社群里商品价格太高会影响决策，社群内的推广就是一单卖一种商品，没有凑单的场景。比如常规电商是我卖一个40块的商品，为了包邮，让用户凑单，其实在社群里没有这样的逻辑。见实：一个多月挺短的，还有验证出什么吗？马晨飞：验证出“有品有鱼”，可以稳步地去发展，和有品是一个真正的互补，而不是上下游的关系。之前我们认为是补充的结果，而现在是互补的结果。

下一个半场攻守转换；3.场上击打的队员为攻方，其余为守方；4.每局双方各攻守一次，9局过后得分多者获胜若9局过后得分一样多则额外多加1局；5.直到出现1局得分不一样多则比赛结束。上海拓展训练活动须知：1，活动场地需要棒球场，足球场或平坦无遮挡物草坪；2，有心脏病，高血压，孕期等人员不适宜参加此次活动；3，请注意保管好您的随身物品，以防造成不必要的损失；4，建议穿适宜运动的鞋和服装，身上不要佩戴尖锐物品，轻装上阵；5，带好防晒用具如帽子，遮阳；6，活动中服从培训师的管理，不随意脱离团队行动。拓展培训拓展培训拓展训练拓展公司上海拓展家庭日趣味运动会户外拓展。

两天的拓展培训，学员们挑战了大富翁、投入专注、盲人排队、花开花落、疯狂市场（跨越雷区、交通堵塞、鼓动人心、高山流水、不倒森林、翻叶子）、管理金字塔、通天塔等项目，学员们坚定信念、团结一心与永不放弃的精神，让学员们一次次战胜困难，一次次创造奇迹相信从这次的培训中，大家能够感悟到个体、局部、整体的关系，能感触到个体获胜与局部获胜和整体获胜的意义，这种取胜必须有个体的付出，局部的牺牲，才能赢来整体的胜利。让大家深刻明白团队精神，是战无不胜的法宝。时间总是转瞬即逝，但活动中留给我们的思考与收获却是的，希望大家将活动中的收获运用到日后的工作与生活中。下面让我们来欣赏拓展培训中的精彩瞬间点http://blog.cnmore.cn/post/2254.html欣赏更多精彩瞬间。

呼叫中心人员的流失原因会涉及以下几个方面：1、工作压力：客服代表的工作压力主要来源于工作性质、排班形式、绩效考核制度以及来自客户方面的压力等2、个人的职业兴趣：话务工作相对枯燥，在呼叫中心工作多年的客服代表对于现有工作已经缺乏积极性和主动性，当最后一丝兴趣消耗殆尽时，这些员工便会尝试其他行业而选择离职。3、晋升制度：对企业前景、工作前景不看好；找到了更好的发展，内部晋升不畅，有能力但看不到自己未来的发展，对现有条件不满，这些都是非常关键的因素。4、班组的管理方式：包含对员工的辅导和激励，在一个缺乏上级激励的团队环境里，客服代表通常会生活得比较迷茫，缺乏工作动力。其对工作满意度的感受很大程度上跟管理层或直接领导对待他们的态度相关。5、身体原因：基于呼叫中心的特殊性，嗓子出现问题、耳朵不好等而不能继续工作的也存在一定的比例，当员工无法适应这种工作方式后，最终会选择离职。针对以上述员工离职的原因分析中，可以了解到要降低呼叫中心的人员流失率，既要控制员工流失内在原因，明确外在的影响因素，准确地制订招聘、培训及日常管理工作计划，以保证公司服务质量及延续性。1、完善对人员的甄选。呼叫中心行业的特殊性决定了客服代表必须具备一定的素质才能适应，不仅在语音，表达能力方面有较高的要求，而且在员工心态方面也要求是能够承受较大的工作压力。2、通过多种渠道缓解员工工作压力，如完善的绩效管理制度、工作流程、针对性的培训掌握必要的工作技巧，职业生涯规划等。3、提高员工满意度，增强员工的归属感。

通过精心设计的各种引导性拓展项目：原来是你、超级沟通、筑梦沙雕、趣味定向，招商银行运营“飞鹭计划·管理起航（九期）”培训班的伙伴们不断突破自我，体会换个角度去看问题，想问题，解决问题我们有理由相信，每一项工作单靠一个人的力量是无法完成的，而需要队伍中每一个成员相互协作，共同完成，只有这样的队伍和团队才是战无不胜！希望伙伴们能将在这两天的所得所获继续运用到生活和工作当中！在此，摩尔衷心祝愿招商银行运营“飞鹭计划·管理起航（九期）”培训班的伙伴们：百尺竿头更进一步，中流击水正当其时，青春激昂，共筑辉煌！。