邱子清老师班级管理有思想，思路清晰，热爱班级管理，做法很接地气黄老师带班有特点，学生有感恩之心，心理辅导效果好

执行力在关爱济南特殊教育学校残疾学生系列活动中，志愿者将与特教中心师生共同联欢，市教育局将聘请有经验的老师去特教中心授课，辅导残疾学生唱歌、跳舞、绘画，向孩子们捐赠书籍此外，教育部门还将聘请心理专家，为特教中心学生进行心理辅导，组织志愿者举行校园植树活动等。　　在8220，泉映晚霞8221，社区文化助残活动中，济南8220，泉映晚霞8221，志愿团将组织有文艺特长的志愿者到社区进行文艺演出。济南阳光大姐服务有限公司将面向社会，免费为残疾人开展家政服务培训，帮助需要就业的残疾人优先安排家政服务岗位。市司法局将通过法律援助、律师、公证和基层法律服务等律师服务平台，利用法律服务进社区、提供法律顾问等方式，对残疾人实施关爱和帮助。市残联将开展8220，一线服务月8221，活动，要求市残联机关科级以上干部每人确定一位残疾人，作为8220，一对一8221，帮扶对象。。

问题青少年目前快递行业投诉集中在如下几个问题：1、快件为何没有及时发出？2、快件到哪里了？3、快件到了为何没及时派送？4、丢失了如何理赔？5、网点和中心是否转运正常？这也是ldquo，双十一期间的热点问题这五大问题是快递行业投诉的热点问题，针对这些特定问题给出特定案例进行分析。前两个问题出现的主要原因可以归纳为两大类：1、发件方未及时发出；2、发货网点未及时做扫描或未及时发出。前两类明确告知客户哪方面原因并做好相应的回复话术即可，如涉及赔偿则需根据具体情况而定。在上述热点问题中特别值得一提的是网点和中心是否正常转运，这是被问的最多的一个问题，而这一点跟快件能否及时送到关系极大，网点转运中心无法正常运转，快件势必会受到影响，从而影响派送时效，因此各部门也要做好预警，对一些有问题的网点转运中心提前发布相关通知让客服代表知道所影响的区域和快件的情况以及何时能够恢复正常，从而做到更好地告知。举例来说，近期的雾霾天气引发快递阻滞，因话术发布及时，客服代表对此有了足够的信息去回答客户的疑问，使得投诉量未有上升，因此这类话术的发布显得尤为重要。二、ldquo，双十一期间的培训以及员工辅导不能说因现场较忙而不培训，培训作为一种运营支撑是非常有必要的，我们可以缩短培训时间以及频次，在这里我建议分成三个阶段进行。首先是ldquo，双十一，一般也就是11月上旬，也即ldquo，双十一的准备阶段，作为培训部门可以从培训的角度去联合现场召开动员大会。那么这期间的培训讲什么呢？主要体现在以下几个方面：认识ldquo，双十一，包括什么是ldquo，双十一、ldquo，双十一给业务带来的影响、ldquo，双十一期间我们该怎么做。比如ldquo，双十一期间业务量增大，话务量会增加，可能会导致我们的作息变得紊乱，也可能会让员工随时面临加班加点的局面，这些都需要提前对客服人员告知，避免在ldquo，双十一来临之际心态失衡。今年中通快递客服中心采用了一种独特的方式mdash，mdash，ldquo，歌友会，在歌声中唱响，迎接ldquo，双十一。

厌学矫正　　5月8日，郑州晚报报道，一些家政公司为了招揽学员，号称交钱就可以办理高级月嫂证，不管是否有没有中级证　　陈女士说，此前规定，拿中级证满3年之后，才能考高级证，有一段时间，变成了满2年才能考，本报报道后，郑州市人力和社会保障局要求持中级证4年以后才能考高级，提高从业者的水平。　　违规办证的公司就是挣培训费　　昨日上午，在郑州市总工会家庭就业培训课上，50多名学员正在听讲，这节课讲的是剖腹产后的护理，以及哺乳期的护理。主讲人是郑州大学附属医院的一位老护士长。像这样的培训，郑州市总工会今年是第三期，期120人，第二期94人。去年，他们培训家政服务人员上千名。　　8220，我们一期学员都要培训一个月才能考试，不像一般的家政公司。8221，陈女士介绍，除了培训技能，他们还培训沟通能力、人际交往、心理辅导等。而在郑州晚报暗访时，很多的家政公司培训期长者一周，短则3天。　　为啥一个培训一个月，一个培训只有几天？　　陈女士说，现在考的家政服务员的资格证，内容是很简单的，基本的常识和简单的技能培训，一般学员都能考过。其实很多家政公司并不是全靠介绍费来生存，培训费成了一个大的收入渠道。

军事化训练　首先，让新员工拥有正确的美德观正确的美德观，是正确认知的基础。员工只有具备良好的品质和正确心态，才能有正确的认知，这看似是员工的个体品行属性，其实这对一个企业影响很大。很多知名企业选择员工时，会把诚信、无私、诚实等品质作为首要条件，这就说明员工的心态、品质与企业发展息息相关，怎样的员工将会扛起怎样的企业，决定企业的命运和走向。因此，注重新入行员工的美德教育，让美德在新员工心中扎下根，这是唤醒其正能量的源泉。　　其次，让新员工树立正确的职业观。农行可通过让新员工多参与ldquo，农行大讲堂、ldquo，美德教育、ldquo，先进评选、ldquo，事迹宣讲等活动，提升员工职业素养。同时，对新入行员工要强化农行发展战略和理念的教育，引导他们树立正确的职业思想，通过先进的企业文化氛围，帮助他们形成良好的工作习惯，提高工作效率。此外，培训应注重完善新员工职场管理，畅通新员工职业通道，帮助新员工做好职业生涯规划，促使新员工养成积极的思维方式，让其个人追求与农行共赢发展。　　再次，让新员工学会自我调控幸福感。幸福是新员工职场生活的目标之一，幸福本身是一种正能量，一种积极快乐的力量。

拓展训练此外95081家庭服务中心还开设了家庭管家的培训课程，发展中高级家政服务及管理队伍，逐步将家政服务业导入职业化道路，着力培育和打造具有深厚文化底蕴和现代服务意识的家政品牌。

美国某公司的经理在一次展销会上请与会者站起来，看看自己的座椅下有什么东西结果每个人都在自己的座椅下发现了钱，少则一枚硬币，多则上百美元。这位经理说：ldquo，这些钱都归你们了，但你们知道这是为什么吗?没有人回答。最后这位经理说，ldquo，我只不过想告诉你们一个最容易被大家忽视甚至忘掉的道理：坐着不动是永远也赚不到钱的!职业晋升也是一样的道理。在这方面，上海联通10010客服热线对于每位员工都提供了充分的职业发展平台，随着工作经验、业务知识、服务水平的提升，员工可以通过参加比赛、竞聘、每年的职级评估评优等多种方式一步一步迈向职业成功。在这里只要你足够努力、足够，都会给予晋升的机会坚持不懈，实现价值有的客服顾问会问：ldquo，我努力了，努力了很久，为什么目标还是离我那么远呢?!不如让我们来看看日本马拉松选手山田本一的故事。山田本一是日本马拉松选手，在1984年的东京国际马拉松邀请赛上夺得了世界冠军。于是就有人问他，ldquo，你凭什么取胜?他只说了这么一句话：ldquo，凭智慧战胜对手。到底是什么ldquo，智慧?当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。马拉松赛是体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐性就有望夺冠，爆发力和速度都还在其次，说用智慧取胜确实有点勉强。10年后这个谜才终于解开，他在自传中说道：ldquo，起初，我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。

完成角色转换，是保持良好状态、做好服务工作的前提，也是进行情绪和压力管理的基础第二步：培养和固化对呼叫中心的职业兴趣，相信机会存在于工作实践当中。要从根本上树立正确的职业观，塑造高尚的职业道德。要明白职业不分贵贱的道理，做到干一行爱一行，通过自己的努力，逐步养成对本职工作的浓厚兴趣。事实上，带着兴趣去工作，就能发挥自己的潜能，创造更好的工作业绩，就能在工作中不断增加知识和技能的积累，不断提高综合素质。要踏踏实实做人，兢兢业业做事。正如乔布斯在斯坦福大学演讲时所说：你不能预先把点点滴滴穿在一起，唯有未来回顾时，你才明白那些点点滴滴是如何穿在一起的。要相信在工作中的每一份积累，都是通向美好未来的铺路石，在看似平凡的岗位上，同样可以演绎精彩的人生。第三步：懂得控制情绪，适时释放压力。任何人都不可能生存在真空里，面对瞬息万变的社会环境、紧张繁忙的工作状态，每个人都会或多或少地产生负面情绪，形成或轻或重的心理压力。问题的关键是要学会自我调控、自我减压。

如今，艾伦更是和情人安妮一起搬到了纽约州奥罗拉市过起了同居生活　　妻子用古老“通奸法”起诉　　丈夫的背叛让辛西娅伤心欲绝，她认为49岁的安妮是导致她和丈夫婚姻破裂的“罪魁祸首”。愤怒的辛西娅终于走上法庭——不过，她告的并不是对婚姻不忠的丈夫艾伦，而是用一条鲜为人知、但迄今仍未被废除的19世纪“通奸法”，将夺走她丈夫的情敌安妮告上了法庭。辛西娅指控安妮和她丈夫艾伦的偷情导致她精神受到重创，为此她要求安妮向她支付一笔巨额的精神赔偿金。　　辛西娅在诉状中坚称，在她丈夫艾伦认识安妮前，她和艾伦的婚姻仍然和睦，夫妇俩十分恩爱。辛西娅说:“我非常爱他，我相信他也爱我，我压根不知道艾伦为何会背叛我，当我发现他们的行为有点异常时，他总是对我说:‘噢，她只是我的一个朋友，我们之间没有任何私情，我爱你。’”辛西娅称，她之所以索取巨额赔偿，是希望能以此警告其他“第三者”尊重婚姻的圣洁性。　　“小三”被判赔偿900万　　北卡罗莱纳州格林斯伯罗市当地法庭日前对此案进行了两天的审理，陪审团成员一致支持“婚外恋”受害方辛西娅的诉讼要求，并判决“第三者”安妮必须向辛西娅支付900万美元的赔偿金——这是北卡罗莱纳州对于“通奸罪”和故意导致他人精神严重受创行为的最高赔偿金额。　　辛西娅的律师威尔-乔丹称，早在夫妇两人分居前，安妮就和艾伦发生了婚外情了。虽然谢克福德夫妇已经分居5年，但他们迄今仍未办妥离婚手续，所以他们目前在法律上仍是已婚夫妇。此外，根据这条19世纪的“通奸法”，婚姻中被欺骗的妻子将“第三者”告上法庭时，并不需要提供她丈夫和第三者发生性关系的确凿证据，她只需证明她和丈夫之间的爱已被第三者的“恶意行动”彻底破坏了即可。

邱子清老师班级管理有思想，思路清晰，热爱班级管理，做法很接地气黄老师带班有特点，学生有感恩之心，心理辅导效果好。胡老师、陈老师平时把备课活动做实做细，取得了良好的成绩。评点之后，刘主任布置了近期工作。最后，张晓林副校长总结发言。各位老师用心思考班级管理、班级教学，常规管理要常抓不懈。。

它能帮助参与者将心理事件透过一种即兴与自发性的演剧方式表达出来心理剧是一种团体心理疗法，它通过特殊的戏剧形式，让参加者扮演某种角色，揭露出参演者的人格特征、人际关系、心理矛盾和情绪障碍，并在心理治疗人员的间接干预和同台参演者的帮助下使心理问题得到解决。在表演过程中，参与者可以表达出无法用言语描述的复杂情感状态，在演出之后有助于减少习惯性的口语表达及心理的防卫性，并能有效地唤起创造力、自发性和想像力，进入深一层的自我认识。心理剧是一种可以让参与者的情感得以发泄从而达到治疗效果的戏剧，但却不是观赏性质的戏剧。在本质上，我们可以把心理剧直接看作是一种心理疗法，同时心理剧也是为完成心理辅导和治疗等目标而设计的咨询技术。传统的心理剧是一种综合的团体治疗方法，是由心理学家、心理剧疗法的创始人，集体心理治疗的先驱mdash，mdash，雅各bull，利维bull，莫雷诺创立的，它起源于莫雷诺1921年在维也纳创办的ldquo，自发剧院，参与演出的人们并不是职业演员，也没有任何剧本。实际上，他们以自发的方式表演报纸上每天刊登的事件。演出之后，会邀请观众讨论他们观看表演时的体验。莫雷诺发现，观众的个人问题以及由此引发的反应不仅影响表演主题的选择，还会影响参加者表演角色的方式。他还发现，参加演出的人们和观看演出的观众都体验到被压抑感受的心理释放和宣泄。因此，自发剧院使莫雷诺发展起了心理剧这种团队管理方法和心理剧治疗方法。